文旅熱潮正在成為拉動(dòng)消費(fèi)的強(qiáng)勁引擎。尤其今年春節(jié)，國(guó)內(nèi)各類(lèi)景區(qū)游人如織，機(jī)場(chǎng)和高鐵站摩肩接踵，很多酒店一房難求，這些熟悉的場(chǎng)景再度出現(xiàn)，讓人們看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力與韌勁。然而，數(shù)億人次旅游出行，數(shù)千億元消費(fèi)需求集中釋放，對(duì)各地文旅部門(mén)都是一場(chǎng)大考。

在這場(chǎng)大考中，有一些“優(yōu)等生”交出了亮眼的成績(jī)單。因冰雪旅游火爆出圈的哈爾濱，8天累計(jì)接待游客1009.3萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入164.2億元，均創(chuàng)歷史新高；依托長(zhǎng)江發(fā)力特色夜經(jīng)濟(jì)的武漢，多地新春夜色“不打烊”，春節(jié)假期接待夜游游客493.45萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)夜游收入14.78億元。

相比之下，有些地方的表現(xiàn)要遜色許多。有的熱門(mén)旅游目的地運(yùn)力準(zhǔn)備不足，機(jī)票價(jià)格暴漲數(shù)倍被罵上熱搜；有的地方包車(chē)司機(jī)半路勒索游客要求加價(jià)，被知名運(yùn)動(dòng)員網(wǎng)絡(luò)維權(quán)后引發(fā)圍觀；有的地方跟團(tuán)游遭遇強(qiáng)制購(gòu)物，不買(mǎi)玉質(zhì)手鐲就被趕下車(chē)，問(wèn)題未解決卻要求刪帖；還有景區(qū)的鋼索橋發(fā)生側(cè)翻，導(dǎo)致多名游客倒掛在空中，遭遇驚魂時(shí)刻……

春節(jié)假期只有8天，但這場(chǎng)大考檢驗(yàn)的是各地文旅一貫的工作理念。準(zhǔn)備充分細(xì)致、管理科學(xué)有序、應(yīng)急處置得當(dāng)，自然會(huì)給城市口碑加分，獲得持續(xù)發(fā)展的后勁；而那些明顯準(zhǔn)備不足、從業(yè)人員素質(zhì)參差、文旅營(yíng)銷(xiāo)理念落后，甚至揣著“坑一個(gè)算一個(gè)”“一錘子買(mǎi)賣(mài)”念頭的地方，讓游客乘興而來(lái)敗興而歸，必然交不上滿意的答卷。

文旅消費(fèi)，要算大賬。可能有些地方文旅部門(mén)尚未意識(shí)到，在文旅消費(fèi)需求井噴的當(dāng)下，文旅市場(chǎng)的一些問(wèn)題不僅會(huì)讓風(fēng)景失色，更讓地方失分。有很多游客都是因?yàn)橐欢问孢m的旅程、一次舒心的消費(fèi)而愛(ài)上一座城，同樣也有不少人因?yàn)橐淮卧阈牡捏w驗(yàn)、一次被宰的經(jīng)歷而在心里“拉黑”一座城。

春節(jié)文旅消費(fèi)的熱潮正在降溫，但人們追逐“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的熱情依然高漲。春節(jié)大考之后，有太多成功的經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，也有不少深刻的教訓(xùn)值得復(fù)盤(pán)。當(dāng)旅游成為人民群眾感受美好生活的剛需，各地文旅如何更上一層樓，值得深思。

一方面，各地文旅要見(jiàn)賢思齊，善于學(xué)習(xí)現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜找到適合自己的路；另一方面，平時(shí)要把旅游市場(chǎng)監(jiān)管的工作做扎實(shí)，對(duì)于一些文旅亂象要以刮骨療毒的勇氣和作為嚴(yán)厲整治；此外，要善用大數(shù)據(jù)思維，提升工作的前瞻性，讓準(zhǔn)備工作更系統(tǒng)、全面，讓游客體驗(yàn)更舒適。

從淄博到哈爾濱，流量時(shí)代的文旅熱潮，很多時(shí)候在爆火之前都無(wú)跡可尋。一個(gè)很突然的元素，可能一夜之間就會(huì)帶來(lái)成百上千倍流量。只有那些平時(shí)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、尊重游客需求與市場(chǎng)規(guī)律的地方，才能平穩(wěn)應(yīng)對(duì)每一次大考，變“網(wǎng)紅”為“長(zhǎng)紅”，更好地助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。