現(xiàn)以高校圖書館社會化服務(wù)為研究目標(biāo)，對高校圖書館開展社會化 服務(wù)的必要性和可行性進行分析。以延邊大學(xué)圖書館社會化服務(wù)為例， 對高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)狀、影響因素等進行研究，提出我國高等 學(xué)校圖書館社會化服務(wù)的建議，以期為圖書館社會化服務(wù)提供借鑒。

我國越來越多的高校圖書館開始探索和實踐如何為 地方發(fā)展作出貢獻，本文對延邊大學(xué)圖書館服務(wù) 地方經(jīng)濟的現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，進行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗， 指出其存在的問題，提出解決的方案，旨在豐富高校圖書 館服務(wù)地方經(jīng)濟的理論體系，充分發(fā)揮延邊大學(xué)圖書館的 價值，促進延邊大學(xué)圖書館的自我完善。李春花老師早在 2009年就提出，延邊大學(xué)圖書館應(yīng)該為社會，特別是延邊 地區(qū)提供重要的知識、信息支持；為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，尤 其是為少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)受到重視。 一直以來，吉林省十分重視發(fā)展高校和科研院所的科學(xué) 研究工作。2018年，出臺《吉林省人民政府關(guān)于全面加強 基礎(chǔ)科學(xué)研究的實施意見》，要求基礎(chǔ)科學(xué)研究以服務(wù)發(fā)展 為宗旨，進一步健全和完善社會服務(wù)功能。多年來，延邊大 學(xué)為國家培養(yǎng)了21萬余名具有跨文化素質(zhì)與能力的各民族高 級專門人才，為區(qū)域經(jīng)濟振興、國家社會發(fā)展和人類文明進 步做出了重要貢獻。學(xué)校全面實施“社會服務(wù)工程”，先后 與延邊州人民政府以及8個縣市政府、中朝共同開發(fā)和共同 管理羅先經(jīng)濟貿(mào)易區(qū)管理委員會、長白山管委會、吉林省煤 業(yè)集團有限公司、通化市人民政府簽訂全面合作框架協(xié)議， 在決策咨詢、人才培養(yǎng)、科技項目孵化等領(lǐng)域拓寬合作，建 立聯(lián)合研發(fā)平臺，在“一帶一路”倡議、長吉圖開發(fā)開放戰(zhàn) 略、東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略中主動作為，為民族地區(qū)經(jīng)濟 社會的發(fā)展做出了積極貢獻。在此背景下，延邊大學(xué)圖書館 應(yīng)順應(yīng)學(xué)校發(fā)展的趨勢，走出校門，積極為地方經(jīng)濟建設(shè)服 務(wù)，向已經(jīng)開展成功的高校圖書館學(xué)習(xí)經(jīng)驗，制定適用于本 地的服務(wù)模式，以期更好地為地方經(jīng)濟建設(shè)作出貢獻。 本文主要采用文獻研究法，通過查閱大量相關(guān)文獻和 圖書，思考創(chuàng)新，形成自己的觀點；同時采用案例分析法 和訪談法，通過搜集、鑒別和整理文獻，以延邊大學(xué)圖書 館服務(wù)延邊州經(jīng)濟建設(shè)的具體現(xiàn)狀為例，根據(jù)延邊州經(jīng)濟 建設(shè)的主要內(nèi)容，分析延邊大學(xué)圖書館服務(wù)延邊州的具體 內(nèi)容及舉措，指出其存在的不足，并提出合理化的改進意 見及發(fā)展對策。 

國內(nèi)外高校圖書館社會化服務(wù)研究進展

西方國家的高校圖書館一直向社會讀者敞開大門，同 時為社會團體和個人提供多種服務(wù)。美國高校圖書館在社 會化服務(wù)方面起步較早，通過在線提供資源及服務(wù)，滿足 用戶終身學(xué)習(xí)的需求。英國的高校圖書館允許社會用戶進 入館內(nèi)進行閱覽。從20世紀(jì)90年代起，日本絕大多數(shù)的高 校圖書館面向社會提供服務(wù)。通過綜合分析可以看出，國外高校圖書館的社會化服務(wù)不僅已經(jīng)形成了一定規(guī)模，而 且達到了較高的水平。 20世紀(jì)90年代初，我國高校圖書館社會化服務(wù)開始起 步，2004年之后進入發(fā)展階段，并在2010年進入了一個 高潮階段。以前，我國高校圖書館的主動開放程度較低， 其服務(wù)對象主要以學(xué)校師生為主。近年來，隨著高等教育 改革的不斷深入，大多數(shù)高等學(xué)校不斷加強社會化服務(wù)職 能，開放了部門服務(wù)權(quán)限。此外，社會化服務(wù)的形式也更 加多樣，如建設(shè)流動圖書館、開展公益講座以及組織閱讀 推廣活動等，雖然具有一定的局限性，但是其社會化服務(wù) 邁出了“一大步”。 

高校圖書館社會化服務(wù)的必要性和可行性 

高校圖書館社會化服務(wù)是高等教育改革與發(fā)展的必然要 求，既是文化體制改革的客觀要求，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的 需求，更是高校圖書館向前發(fā)展的必然趨勢。開展社會化服 務(wù)能直接為地方經(jīng)濟建設(shè)提供技術(shù)支撐，間接為地方經(jīng)濟創(chuàng) 造價值，同時地方經(jīng)濟也會反哺高校圖書館的文獻資源建設(shè) 以及空間館舍的建設(shè)，更好地為高校的教學(xué)以及科學(xué)研究服 務(wù)，促進服務(wù)教學(xué)科研職能的發(fā)揮。此外，還要開展社會化 服務(wù)研究，挖掘高校圖書館的潛在價值，提高高校圖書館管 理人員的工作水平。 高校圖書館館藏文獻資源種類齊全、數(shù)量巨大，學(xué)科 結(jié)構(gòu)布局合理，不僅是高等學(xué)校的文獻情報中心，還是大學(xué) 生構(gòu)建和更新專業(yè)知識的基地。建立特色資源數(shù)據(jù)庫，不僅 能夠服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，還能更好地傳承地方文化。高校圖 書館的信息化建設(shè)，以及數(shù)字圖書館和各種資源數(shù)據(jù)庫的加 持，提高了用戶檢索文獻的速度和效率。隨著數(shù)字化和信息 化技術(shù)的高速發(fā)展，高校圖書館社會化服務(wù)能力和水平必將 進一步得到提高。高校圖書館通過組建高素質(zhì)的館員隊伍， 積極為廣大用戶提供有針對性的個性化服務(wù)?！豆参幕w 育設(shè)施條例》為高校圖書館開展社會化服務(wù)提供了法律保 障，指出國家鼓勵機關(guān)、學(xué)校等單位內(nèi)部的文化體育設(shè)施向 公眾提供服務(wù)。由此可見，高校圖書館面向社會提供服務(wù)既 具有可行性，又十分必要。 

我國高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)狀和影響因素 

我國高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)狀  

近年來，我國高校圖書館社會化服務(wù)發(fā)展迅速，主動向 社會公眾提供服務(wù)的圖書館數(shù)量越來越多，服務(wù)模式豐富多 樣，服務(wù)成效明顯。高校圖書館已陸續(xù)開放社會公眾憑證借 閱通道，社會公眾按照要求辦理借閱證后，與校內(nèi)師生享有 同樣的閱讀資源。不同高校圖書館的服務(wù)水平、館藏資源量 以及管理人員數(shù)量等不同，向社會開放的程度也有所差異。 社會化服務(wù)的項目不斷豐富，從最初的允許校外人員進入到 館內(nèi)閱覽到現(xiàn)在的免費借閱、免費試用電子資源。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國高校圖書館社會化服務(wù)的程度普遍較低。高校圖 書館所處的地理位置不同，向社會開放的程度也不同。學(xué)者 祖力納選取108所“211”高校圖書館，對其圖書館主頁的 相關(guān)信息進行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，“已有75.9%的高校圖 書館對外校讀者提供圖書館借閱服務(wù)，70%的高校圖書館通 過設(shè)立咨詢部、情報部對讀者開展定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)、代 查代檢、課題查新等服務(wù)”。由此可見，大多數(shù)重點高校圖 書館已普遍向社會公眾提供社會服務(wù)。 

高校圖書館社會化服務(wù)的普遍模式與新模式 

與國外高校圖書館的社會化服務(wù)模式相比，國內(nèi)高校圖 書館與其既有相同的地方，也具有獨特的發(fā)展模式。隨著社 會的不斷發(fā)展，高校圖書館開展社會化服務(wù)的模式也更加多 樣。在眾多服務(wù)模式中，向社會公眾提供文獻借閱服務(wù)是最 基礎(chǔ)也是最常見的服務(wù)。此外，在校外建立流動分館也是社 會化服務(wù)的一種普遍模式。延邊大學(xué)開展此項服務(wù)已一年有 余，通過與延吉市公園街道的各個社區(qū)建立聯(lián)系，在各個社 區(qū)設(shè)立流動分館，為社區(qū)居民服務(wù)；與吉林省龍井市三合出 入境邊防管理站共建流動分館，為部隊官兵提供知識服務(wù)； 為延吉市星星服務(wù)之家捐贈圖書等。延邊大學(xué)圖書館開展社 會化服務(wù)工作一年多以來獲得了良好的社會評價，為部隊軍 官、社區(qū)居民、留守兒童等提供了豐盛的知識盛宴，豐富了 他們的精神生活，同時也提高了他們的綜合技能，為他們在 各自的工作崗位上發(fā)揮所長提供了有力支撐。深入推進校地 合作，使高校和地方建立聯(lián)系，即由高校和地方共同出資建 立圖書館，為社會提供服務(wù)。此外，高校圖書館社會化服務(wù) 又涌現(xiàn)出許多新的模式。在大力探索社會化服務(wù)模式的過程 中，權(quán)衡好校內(nèi)師生和社會公眾的關(guān)系尤為重要。高校圖書 館首先要滿足本校教學(xué)和科學(xué)研究的需求和師生的文獻信息 需求。在為校內(nèi)師生提供好良好服務(wù)的同時，還要向社會公 眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。社會公眾可以在享受基本文獻借閱服 務(wù)的同時，通過到館學(xué)習(xí)等方式體驗沉浸式閱讀。此外，文 獻傳遞和館際互借的服務(wù)對象范圍也可以擴展至社會公眾， 這勢必會產(chǎn)生一定的費用，但是這部分費用可以考慮由申請 人承擔(dān)，而非提供服務(wù)的高校圖書館來承擔(dān)。另外，各個高 校圖書館可以通過與全國圖書館聯(lián)盟，與CALIS、CASHL等 大型組織合作開展社會化服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)和遠程傳遞的方式 向社會用戶提供服務(wù)。

我國高校圖書館社會化服務(wù)的影響因素 

 首先，轉(zhuǎn)變理念是順應(yīng)圖書館社會化服務(wù)的時代要 求。高校圖書館既是文獻信息中心，也是為高校教學(xué)和科研 服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)。近年來，高等學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)越來越重視高 校圖書館的社會化服務(wù)，這大大推動了高等學(xué)校圖書館社會 化服務(wù)的進程。其次，政策和體制因素也影響和制約著社會 化服務(wù)的水平。開展社會化服務(wù)是高校圖書館的職責(zé)和義務(wù)。此外，個別管理體制不利于社會化服務(wù)的開展，比如相 互分割的管理體制，部分圖書館由文化系統(tǒng)分管，部分圖書 館由科研系統(tǒng)分管，還有部分圖書館由教育系統(tǒng)分管，管理 部門的統(tǒng)一必然會給高校圖書館開展社會化服務(wù)帶來不便， 給高校圖書館開展社會化服務(wù)造成阻礙。最后，社會化服務(wù) 的開展需要大量的資金投入。高校圖書館社會化服務(wù)需要借 助一定的空間、設(shè)備和文獻信息資源。當(dāng)下，我國高校圖書 館的經(jīng)費基本上只能滿足本校師生的需求，因此，當(dāng)圖書館 面向社會提供服務(wù)時，還需要額外的資金支持，否則會造成 校內(nèi)師生和社會公眾資源分配不平衡。 

提高我國高校圖書館社會化服務(wù)的建議

高校圖書館為社會提供服務(wù)還存在諸多問題。要想為社 會提供高質(zhì)量、全面的服務(wù)，圖書館工作人員需要積極轉(zhuǎn)變 觀念，組織協(xié)調(diào)多方力量，有序地開展社會化服務(wù)。具體可 以從以下幾個方面著手。

第一，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，大力宣傳。要想發(fā)展好高 校圖書館的社會化服務(wù)，首先要在思想上要正確認(rèn)識社會化 服務(wù)，上至高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)乃至高等學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，下至圖 書館館員，都需要意識到高校圖書館應(yīng)盡可能地為更多的人 服務(wù)，而不是僅局限于一小部分人使用。高校圖書館的可持 續(xù)發(fā)展需要依托地方經(jīng)濟，因此，應(yīng)從資源利用率最大化的 角度出發(fā)。 

第二，為高校圖書館社會化服務(wù)立法，提供法律保 障。當(dāng)前高校圖書館社會化服務(wù)還不能全面普及的非常重要 的一點就是沒有法律依據(jù)。雖然《中華人民共和國憲法》 《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》等從法律層面對高校圖書館社 會化服務(wù)提出了要求，但是并沒有從具體的細節(jié)之處給出明 確指導(dǎo)意見，這導(dǎo)致很多高校圖書館無法更好地開展社會化服務(wù)，無法平衡本校師生和社會公眾二者之間的關(guān)系。

第三，成立專門的管理機構(gòu)，以確保社會化服務(wù)的有 序開展。開展社會化服務(wù)是一項長期性的工作，這項工作需 要多個部門協(xié)同工作，且需要一個高效科學(xué)的管理機構(gòu)來統(tǒng) 籌和協(xié)調(diào)各項工作，以確保社會化服務(wù)的持續(xù)有效開展。因 此，開展社會化服務(wù)有必要成立專門的管理機構(gòu)，設(shè)置專人 開展此項工作。

第四，提高社會化服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮高校圖書館聯(lián)盟 的功能。為了提高社會化服務(wù)的質(zhì)量和水平，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮 圖工委和聯(lián)盟的積極作用。聯(lián)盟成員館之間要實現(xiàn)共建特色 資源，提供文獻保障，共享開放資源，館際互借，提高知識 的利用率以及社會化服務(wù)的覆蓋面。 

第五，建立科學(xué)、全面的評價體系。社會化服務(wù)的開 展程度需要專門的評價體系進行判定。評價體系的建立首先 要制定評價標(biāo)準(zhǔn)，而一切標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點就是服務(wù)對象的滿意 度。在此基礎(chǔ)上，還要進行績效管理，對館員的服務(wù)方式、 服務(wù)時間以及服務(wù)水平等要素進行評估，提高高校圖書館社 會化服務(wù)水平。 

本文通過分析我國高校圖書館開展社會化服務(wù)的現(xiàn) 狀、服務(wù)模式等，論述我國高校圖書館開展社會化服務(wù)的必 要性和可行性，并提出了高校圖書館為社會服務(wù)的建議，以 期為我國高校圖書館開展社會化服務(wù)提供參考。