建設(shè)智慧博物館是新時代下搭建智慧型城市的具體要求。建設(shè)智慧博物館能夠構(gòu)建一種新的博物館形式。智慧博物館能夠根據(jù)不同用戶的需求，結(jié)合用戶的需求特征為其提供個性化服務(wù)，更好地滿足用戶的需求，同時也能拉近博物館與用戶之間的距離，使博物館的管理水平得到大幅度提升，從而進一步推動博物館向著現(xiàn)代化、智能化以及信息化方向發(fā)展。由此可見，建設(shè)智慧博物館已成為時代發(fā)展的趨勢。因此，現(xiàn)以智慧博物館建設(shè)為例，結(jié)合智慧博物館建設(shè)概念，對建設(shè)智慧博物館的整體理念進行分析，提出建設(shè)智慧博物館的相關(guān)路徑，以期為智慧博物館建設(shè)提供一定的參考。

信息時代背景下，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)飛速發(fā)展。信息技術(shù)使博物館建設(shè)有了新的方向和思路，為搭建智慧博物館提供了強有力的技術(shù)支持，使博物館管理向著全面性和智慧性方向發(fā)展，為博物館開展各項工作提供了更加便利和全面的渠道，同時能更好地滿足公眾對博物館的需求。這既有利于博物館管理，同時也擴大了博物館的受眾范圍，實現(xiàn)了雙贏局面，可以使博物館向著更好的方向發(fā)展[1]。

智慧博物館建設(shè)概述

智慧博物館的主要組成部分

智慧博物館主要是指通過利用先進的技術(shù)和手段處理博物館在運營過程中產(chǎn)生的各種信息，通過搭建智慧型系統(tǒng)對博物館的運營數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計、分析和處理，從而為博物館工作的開展提供有效、可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，便于博物館在開展研究、展示陳列品時更好地滿足用戶的需求，從而充分發(fā)揮自身的社會職能。就目前而言，智慧博物館的主要組成部分包括以下幾方面。第一，實體博物館。智慧博物館主要是基于實體博物館搭建的智慧型平臺。第二，先進的信息技術(shù)。智慧博物館充分應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，與物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)充分結(jié)合。第三，信息傳遞。智慧博物館能夠?qū)π畔⑦M行有效整合和分析處理，從而促進博物館不斷發(fā)展。第四，智慧博物館能夠充分服務(wù)于社會公眾。建設(shè)智慧博物館的目的在于更好地服務(wù)公眾，為公眾提供更加人性化和智能化的服務(wù)[2]。

智慧博物館的整體特征

智慧博物館主要有以下幾個特征。第一，資源整合性。智慧博物館能夠?qū)鹘y(tǒng)博物館中的資源進行整合和優(yōu)化，提高博物館的管理效率，同時確保博物館的資源得到充分、合理、高效的應(yīng)用。其不僅能夠確保博物館展品的有序陳列，還能更好地促進知識和文化的傳播，有利于其教育職能的充分發(fā)揮。第二，人本性。相較于傳統(tǒng)博物館，智慧博物館的服務(wù)模式發(fā)生了巨大變化，更加注重以人為本，將服務(wù)社會公眾放在首位，以更好地滿足社會公眾的需求。第三，數(shù)據(jù)再生產(chǎn)性。智慧博物館在運營期間會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的分析和整合，博物館能夠發(fā)現(xiàn)自身在運營過程中存在的不足，并針對這些不足進行改進，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[3]。

智慧博物館的總體架構(gòu)

智慧博物館的總體架構(gòu)主要包括以下幾方面。第一，系統(tǒng)部署。在搭建智慧博物館時要構(gòu)建統(tǒng)一的管理后臺，以便對博物館中的陳列物品等進行綜合管理；同時還要對接文物知識數(shù)據(jù)接口，以滿足公眾的不同需求；同時，為避免出現(xiàn)故障，還要優(yōu)化博物館的系統(tǒng)計算能力。第二，可用性。在搭建智慧博物館時，其系統(tǒng)功能、界面設(shè)計要簡單明了，在引入相關(guān)系統(tǒng)時要采用大眾化系統(tǒng)和技術(shù)，接入通用性系統(tǒng)平臺。第三，可靠性。在搭建智慧博物館時，要確保相關(guān)系統(tǒng)能夠24小時不間斷運行，以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。第四，完整性。在建設(shè)智慧型博物館時，要確保系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，避免重要的數(shù)據(jù)丟失。第五，信息安全。搭建智慧博物館時，要提升系統(tǒng)的安全性，避免系統(tǒng)受到非法攻擊和訪問，避免博物館數(shù)據(jù)被竊取甚至惡意修改[4]。

建設(shè)智慧博物館的整體理念

智慧博物館建設(shè)并不是短時間內(nèi)能夠完成的，而是要在不斷的實踐和摸索中，不斷優(yōu)化智慧博物館的系統(tǒng)和功能，從而提高智慧博物館的建設(shè)效率。其中，建設(shè)智慧博物館的整體理念有以下幾點。第一，建設(shè)智慧博物館要以服務(wù)社會公眾為主旨，面向社會公眾，利用博物館中的展品，使公眾不斷進行知識更新，同時利用現(xiàn)代化信息技術(shù)為公眾提供更好的服務(wù)，盡可能滿足社會公眾的需求[5]。第二，加強與公眾的互動。為提高智慧博物館的建設(shè)效率，智慧博物館建設(shè)要遵循互動性原則，加強與公眾的互動，使公眾既能感受到實體博物館的奇妙與震撼，又能體會到數(shù)字博物館的先進性，使其能夠打破時間、空間的限制，通過多種渠道獲取博物館中的知識，從而提高其體驗感[6]。第三，智慧博物館建設(shè)要充分與虛擬現(xiàn)實技術(shù)融合，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)對歷史進行還原和仿真，有效提高參觀者的體驗感。例如，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)對古代絲綢之路進行重構(gòu)，使參觀者身臨其境，重走古代絲綢之路，提高人們對古代絲綢之路的認識，進一步增強人們的文化自信[7]。

建設(shè)智慧博物館的相關(guān)路徑

搭建以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息化平臺

在建設(shè)智慧博物館時，首先要搭建以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息化平臺，充分應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)搭建信息化平臺，對博物館中的資源進行整合和統(tǒng)籌規(guī)劃。在搭建以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息化平臺時，第一，要引入常見的系統(tǒng)，將系統(tǒng)平臺與博物相連接，實現(xiàn)在線搜索功能等；第二，要引入現(xiàn)代化虛擬技術(shù)，借助信息化平臺對博物館中的陳列品進行虛擬重塑，使參觀者能夠根據(jù)虛擬技術(shù)所塑造出的畫面更好地了解陳列品的歷史背景和相關(guān)知識；第三，更新博物館中的軟件和硬件設(shè)施，對博物館的系統(tǒng)平臺、相關(guān)軟件和硬件設(shè)施進行更新，避免智慧博物館在實際運營過程中出現(xiàn)各種漏洞和問題。由此可見，在建設(shè)智慧博物館時，積極搭建信息化系統(tǒng)，對博物館中的資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃，能夠進一步增強博物館的協(xié)調(diào)管理能力，實現(xiàn)物盡其用[8]。

引入專業(yè)的智慧博物館運營和管理人才

在建設(shè)智慧博物館的過程中，要引入專業(yè)的智慧博物館運營和管理人才。智慧博物館的管理人員要具備專業(yè)的信息化知識和技術(shù)，在對智慧博物館進行管理的過程中，管理人員要能及時處理智慧博物館運營過程中出現(xiàn)的各種系統(tǒng)問題，避免用戶在使用過程中出現(xiàn)問題，提高用戶體驗感。要想更好地開展智慧博物館管理工作，就要引入專業(yè)的智慧博物館運營和管理人才。在此過程中，博物館要加強對管理人員的培訓，提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力，尤其是要對管理人員的計算機操作能力進行定期考核，使其能夠解決智慧博物館運營過程中出現(xiàn)的各種系統(tǒng)問題。同時，要加強對管理人員管理能力和服務(wù)意識的培訓，使其明確自身的崗位職責，能夠?qū)⑾嚓P(guān)工作落實到位，從而更好地服務(wù)每一位參觀者。另外，智慧博物館的管理人員要不斷提升自身的專業(yè)能力，從而提升對智慧博物館的管理能力[9]。

構(gòu)建具有多向性的互動型智慧博物館

在智慧博物館建設(shè)過程中，構(gòu)建具有多向性的互動型智慧博物館能夠提高參觀者在參觀博物館時的主動性，參觀者能夠利用智慧博物館的相關(guān)平臺和系統(tǒng)選擇自己想要參觀的地方，這有利于提高參觀者的自主選擇能力。在參觀過程中，參觀者利用手機、平板電腦等電子移動設(shè)備登錄博物館智慧信息系統(tǒng)，就能直觀地瀏覽博物館的所有內(nèi)容。博物館智慧信息系統(tǒng)的首頁為整個博物館的地形圖，參觀者通過瀏覽地形圖，能夠自主選擇不同的區(qū)域進行參觀。同時，參觀者在登錄博物館智慧信息系統(tǒng)后，根據(jù)自己的參觀需求輸入檢索內(nèi)容，系統(tǒng)能夠自動為其匹配一條滿足其需求的最優(yōu)路線，這有利于提高參觀者的體驗感。另外，參觀者還能自行設(shè)計參觀路線，更加主動、靈活地安排自己的活動路線，這不僅能夠節(jié)約其參觀時間，還能提高其體驗感。例如，為進一步提高自身服務(wù)水平，博物館在建設(shè)智慧博物館的過程中自主研發(fā)了自助導(dǎo)覽系統(tǒng)，同時在博物館內(nèi)實現(xiàn)免費WiFi全覆蓋，參觀者只需要利用手機或者平板電腦登錄博物館智慧平臺，就能獲得博物館導(dǎo)覽，同時還能下載各種知識文庫，這能夠提高參觀者的參觀效率[10]。

全面建立綜合型智慧博物館服務(wù)體系

在建設(shè)智慧博物館時，全面建立綜合型智慧博物館服務(wù)體系能夠提高博物館的智慧性。綜合型智慧博物館服務(wù)體系主要包括博物館綜合信息管理系統(tǒng)、觀眾行為分析系統(tǒng)、移動導(dǎo)航系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)以及線上3D展館等。博物館信息管理系統(tǒng)主要是將博物館中展品的相關(guān)數(shù)據(jù)、知識背景等上傳到系統(tǒng)中，參觀者只需登錄博物館的系統(tǒng)平臺就能夠快速查詢和瀏覽展品的基本信息。觀眾行為分析系統(tǒng)和移動導(dǎo)航系統(tǒng)主要是在參觀者進入博物館后發(fā)揮作用，其可以利用智慧型系統(tǒng)為參觀者提供參觀路線選擇和引導(dǎo)，同時為參觀者提供展品定位服務(wù)，在此過程中根據(jù)大數(shù)據(jù)上傳的觀眾行為數(shù)據(jù)對參觀者的參觀路線進行跟蹤和自動感應(yīng)，使系統(tǒng)自動分析當前的人流量信息，并根據(jù)參觀者的數(shù)量和行為動線對其進行合理疏導(dǎo)和路線引導(dǎo)，從而為參觀者提供舒適的服務(wù)。虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)是利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)對博物館中的陳列品進行虛擬還原，使參觀者能夠更直觀地了解陳列品的知識背景，提高參觀者的體驗感。

實現(xiàn)跨平臺應(yīng)用

在建設(shè)智慧博物館的過程中，搭建智慧型博物館系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，能夠?qū)崿F(xiàn)博物館中各種資源的整合。在實際建設(shè)過程中，利用各種技術(shù)能夠有效實現(xiàn)跨平臺應(yīng)用。將博物館中陳列品的視頻、音頻、圖像等上傳到系統(tǒng)中，能夠使智慧型博物館系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容更加豐富；同時，利用HTML5技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺應(yīng)用，使智慧型博物館系統(tǒng)具備較好的展現(xiàn)力以及兼容性。

引入瀏覽器、服務(wù)器，增加博物館的智能性

在建設(shè)智慧博物館的過程中引入瀏覽器、服務(wù)器，能夠有效增加博物館的智能性。為了更好地提高智慧型博物館系統(tǒng)的兼容性，在搭建智慧型博物館系統(tǒng)的過程中，應(yīng)引入多種服務(wù)器，使智慧型博物館系統(tǒng)更加穩(wěn)定，便于其功能的實現(xiàn)。

智慧博物館的具體應(yīng)用

智慧博物館的具體應(yīng)用主要有以下幾個方面。第一，對博物館實現(xiàn)統(tǒng)一的后臺管理。在管理博物館的過程中，將博物館中的陳列品及其相關(guān)知識以文字、圖片、視頻等形式上傳到智慧型博物館系統(tǒng)中，能夠為公眾在線搜索和下載相關(guān)資料提供便利。第二，對博物館內(nèi)的陳列品進行知識介紹。設(shè)置知識瀏覽專欄，通過層級展示的方式對博物館內(nèi)的陳列品進行詳細的圖文知識介紹，能夠提高參觀者對博物館內(nèi)陳列品的直觀認識。知識瀏覽專欄中的每個知識點都有一個引導(dǎo)頁面，其能夠提高瀏覽效率。第三，設(shè)置智慧導(dǎo)航服務(wù)，對知識點進行關(guān)聯(lián)，能夠引導(dǎo)參觀者更好地參觀當前展出的展品。第四，設(shè)置語音講解以及視頻欣賞等功能，可以使參觀者利用電腦、智能設(shè)備等對博物館內(nèi)的展品進行深入了解。第五，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)能夠?qū)﹃惲衅愤M行虛擬還原，使參觀者有身臨其境的感覺。第六，設(shè)置留言評論區(qū)能夠提高博物館與參觀者的互動性。第七，設(shè)置二維碼識別功能，可以使參觀者通過掃描二維碼快速獲取博物館中陳列品的相關(guān)知識，并實現(xiàn)對陳列品知識的延伸學習。

綜上所述，智慧博物館主要是在實體博物館基礎(chǔ)上衍生而來的智能生態(tài)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳遞，同時更好地服務(wù)于社會公眾。相較于傳統(tǒng)博物館，智慧博物館具有資源整合性、人本性、數(shù)據(jù)再生產(chǎn)性等特征。智慧博物館建設(shè)要從系統(tǒng)部署、可用性、可靠性、完整性、信息安全等方面出發(fā)，以服務(wù)社會公眾為主旨，加強與公眾的互動，與虛擬現(xiàn)實技術(shù)相融合。通過搭建以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息化平臺，引入專業(yè)的智慧博物館運營和管理人才，構(gòu)建具有多向性的互動型智慧博物館，全面建立綜合型智慧博物館服務(wù)體系，實現(xiàn)跨平臺應(yīng)用以及引入瀏覽器、服務(wù)器等路徑，更好地建設(shè)智慧博物館，增加博物館的趣味性和綜合性，促進智慧博物館發(fā)展。

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