現(xiàn)通過分析智慧圖書館“沉浸式”新型閱讀與個性化信息服務的關(guān)系，探究個性化信息服務在“沉浸式”新型閱讀中的必要性和適用性。從目標、原則、思路和模型四個方面，將閱讀情景信息通過人機交互理論的方式獲取，對閱讀資源情景進行適配，適應“沉浸式”閱讀個性化信息服務模式，構(gòu)建智慧圖書館新型閱讀的個性化信息服務模式，為實現(xiàn)“沉浸式”新型閱讀的個性化信息服務提供理論依據(jù)。

引言

為了提高智慧圖書館的利用率，提升讀者的閱讀體驗，智慧圖書館的“沉浸式”閱讀逐漸走進國內(nèi)外學者的視野，并且被列入重點研究項目?！俺两碚摗笔恰俺两健遍喿x的理論基礎，它強調(diào)“在場”“既視感”，讀者對場景的設定產(chǎn)生極為濃厚的閱讀興趣，強調(diào)在沉浸狀態(tài)下“忘我”閱讀的“幸福體驗”。在智慧圖書館建設中，“沉浸式”閱讀雖然處于起步階段，但已展現(xiàn)出超乎想象的爆發(fā)力，在虛擬現(xiàn)實技術(shù)、人工智能、擴展現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等技術(shù)的持續(xù)驅(qū)動下，傳統(tǒng)閱讀向“沉浸式”閱讀轉(zhuǎn)型，圖書館將再一次面對新技術(shù)的革新，為此應積極進行“沉浸式”閱讀應用方面的相關(guān)探索。

國內(nèi)學者對智慧圖書館的研究多集中在共性問題方面，例如“沉浸式”閱讀理論研究、“沉浸式”閱讀體驗活動等，雖然在理論研究方面取得了一定的成果，提升了讀者的閱讀體驗，但在如何與讀者閱讀需求變化實時同步，根據(jù)讀者的需求、閱讀能力等對其進行智慧推薦方面還缺乏深入研究。為了提升讀者“沉浸式”閱讀的體驗感，智慧圖書館應對讀者的個性化閱讀需求進行及時響應，并將“沉浸式”情景要素加入其中，達到圖書館資源個性化推薦的服務效果。筆者從讀者閱讀動態(tài)視角出發(fā)，探析“沉浸式”閱讀與個性化信息服務的關(guān)系以及“沉浸式”閱讀個性化信息服務的原則，構(gòu)建“沉浸式”閱讀與個性化信息服務架構(gòu)，完成“沉浸式”情景適配，以此形成“沉浸式”閱讀流程的個性化信息服務體系，使“沉浸式”閱讀的個性化服務能夠滿足讀者多元化的需求。

“沉浸式”閱讀與個性化信息服務的關(guān)系

傳統(tǒng)閱讀模式向“沉浸式”閱讀模式轉(zhuǎn)變后，雖然讀者的閱讀體驗感有所改善，但圖書館仍然面臨一系列難題，例如，如何將圖書館海量資源與讀者“沉浸式”閱讀的體驗需求進行點對點結(jié)合，如何將系統(tǒng)整合完成的信息構(gòu)建成“沉浸式”閱讀場景等，這些問題也導致讀者對圖書館提供的新型閱讀服務的體驗感較差。

可見，目前主要研究的是如何協(xié)調(diào)“沉浸式”閱讀與個性化信息服務的關(guān)系。新型閱讀就是在為讀者提供的服務中運用了“沉浸式”閱讀情景，那么對讀者提供個性化信息服務就尤為重要。在個性化信息服務中，讀者的“沉浸式”閱讀體驗感隨著圖書館“沉浸式”情景的變化而變化，進一步導致兩者之間信息交互行為的變化。由此可以推斷，讀者閱讀需求的變化與圖書館“沉浸式”情景的變化密不可分，這種關(guān)系將改變讀者閱讀的檢索行為模式，從而影響讀者對閱讀信息的接受意愿，最終使讀者獲得“沉浸式”閱讀體驗感。圖書館的“沉浸式”情景是讀者信息行為的支撐。讀者的信息除了受其主觀意識形態(tài)的影響外，還會受到“沉浸式”情景的影響。讀者情景、移動情景、資源情景和服務情景四個部分構(gòu)成了“沉浸式”情景，這四部分有共同之處，但極具個性化的特征仍是在相關(guān)情景進行推理后展現(xiàn)出來的。讀者與情景交互行為和“沉浸式”情景之間的相互作用，是“沉浸式”閱讀情景的個性化信息服務的基礎。

圖1 “沉浸式”閱讀與個性化信息服務的關(guān)系

“沉浸式”閱讀個性化信息服務構(gòu)建的目標和原則

（一）“沉浸式”閱讀個性化信息服務模型構(gòu)建的目標

圖書館在構(gòu)建“沉浸式”閱讀模式之前，要將圖書館的圖書內(nèi)容考慮在內(nèi)，利用“沉浸式”閱讀模式對讀者進行準確定位，也就是“沉浸式”情景的功能。例如，當讀者的“沉浸式”閱讀需求為“查找旅游書籍”，那么圖書館為讀者推薦的主要依據(jù)是位置場景。如果讀者在接收到圖書館系統(tǒng)推薦的關(guān)于查找圖書的“沉浸式”情景功能之后，再次作出“查找旅游相關(guān)書籍”的檢索行為，說明讀者并不滿意此次的推薦內(nèi)容，那么就考慮讀者的其他情景（如他到訪過的省份），將其進行細分后，再為讀者提供服務?！俺两健遍喿x情景感知技術(shù)被廣泛應用于各領域，在科技與知識的互動中實現(xiàn)讀者閱讀興趣與閱讀能力的雙向提升，還能創(chuàng)造“沉浸式”閱讀體驗，從而全面提升閱讀服務的深度和廣度。全新閱讀服務模式是在讀者的閱讀需求、閱讀偏好與知識結(jié)構(gòu)三維環(huán)境中，以“沉浸式”情景為中心，以人工智能技術(shù)和VR、AR、MR等技術(shù)為保障，優(yōu)化協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）“沉浸式”閱讀個性化推薦服務架構(gòu)構(gòu)建原則

泛在服務

在智慧圖書館環(huán)境下，以讀者為中心，以向讀者提供最佳的“沉浸式”情景服務體驗為目標，具有多樣化、個性化信息服務支持手段，為讀者提供無所不在的“沉浸式”閱讀生態(tài)系統(tǒng)。圖書館的“沉浸式”閱讀生態(tài)系統(tǒng)對讀者的需求、情景等進行泛在服務，建立適合讀者閱讀需求的“沉浸式”閱讀場景架構(gòu)并向其推送閱讀內(nèi)容。因此，泛在服務是“沉浸式”閱讀推薦系統(tǒng)的設計目標之一。

“沉浸式”情景化推薦

開展“沉浸式”閱讀個性化推薦服務的主要依據(jù)是讀者的情景。讀者的情景由讀者的位置、時間、客觀環(huán)境和主觀情緒等維度構(gòu)成，通過傳感設備進行收集并及時反饋，從而對讀者提供個性化推薦服務。為了保證向讀者推薦內(nèi)容的精準程度，需要對讀者的相關(guān)信息進行及時獲取，然后篩選、存儲已獲取的信息，建立“沉浸式”閱讀情景，并推測讀者偏好，運用合理的算法為讀者提供推薦服務。

自適應性

“沉浸式”閱讀的讀者信息需求具有泛在化特征，讀者的閱讀需求隨時間、空間的變化而變化。通過動態(tài)感知讀者閱讀服務需求，實時進行調(diào)整，為其提供“沉浸式”閱讀情景自適應服務。將讀者的情景作為“沉浸式”閱讀信息服務的基礎，兼顧“沉浸式”閱讀模型自適應性和智慧感知的特點。

安全與隱私原則

因“沉浸式”閱讀的特點，需要讀者與系統(tǒng)交互感知，提供包括隱私信息在內(nèi)的情景信息。這就需要圖書館的“沉浸式”閱讀模型具有較強的保密性，以確保讀者在接受個性化服務時保護好個人隱私安全。

“沉浸式”閱讀個性化信息服務架構(gòu)

（一）“沉浸式”閱讀個性化信息服務架構(gòu)構(gòu)建思路

為讀者提供“沉浸式”閱讀個性化信息服務，主要是為了解決以下問題。首先，“沉浸式”情景包含讀者情景、移動情景、資源情景和服務情景；其次，“沉浸式”閱讀的個性化信息服務是如何利用“沉浸式”情景來實現(xiàn)的；再次，“沉浸式”情景獲取讀者情景的途徑；最后，智慧圖書館如何在“沉浸式”情景的基礎上為讀者提供精準的個性化信息服務。

（二）“沉浸式”閱讀個性化信息服務模型的體系結(jié)構(gòu)

依照“沉浸式”閱讀情景感知以及智慧圖書館個性化信息服務的過程，將個性化信息服務模型分為五個層次：第一層為物理感知層，通過VR/AR等技術(shù)獲取讀者的情景信息；第二層為數(shù)據(jù)處理層，將第一層獲取的不成熟信息進行處理，存儲準確的信息并構(gòu)建讀者的情景；第三層為情景推理層，解釋、融合和提取讀者情景并進行處理，推理到上一層即高級情景；第四層為信息服務層，通過使用讀者情景，經(jīng)過與“沉浸式”閱讀情景的匹配，為讀者提供個性化信息服務；第五層為終端交互層，即將“沉浸式”情景感知系統(tǒng)最終達到自適應，并且能夠調(diào)節(jié)各個層級的功能。

（三）基于“沉浸式”閱讀情境感知的個性化信息服務架構(gòu)

基于人機交互理論的“沉浸式”閱讀情景獲取

關(guān)于讀者情景的獲取，是智慧圖書館通過物理感知層來實現(xiàn)與完成的，也是 “沉浸式”閱讀個性化信息服務的直接影響因素，因此在獲取讀者情景后要通過傳感器對這部分信息進行轉(zhuǎn)換，確保轉(zhuǎn)換后的信息可以被信息服務系統(tǒng)使用?！俺两健遍喿x情景感知技術(shù)是新型閱讀信息服務所應用的一項關(guān)鍵技術(shù)，也是信息服務發(fā)展的基礎平臺。

讀者情景是圖書館為其提供智慧閱讀服務的主要數(shù)據(jù)基礎，“沉浸式”閱讀情景包含讀者閱讀的任何行為。在閱讀情景中產(chǎn)生的分享、利用和傳播信息等，通過相互交互，使讀者的閱讀行為和閱讀情景產(chǎn)生了密切的關(guān)系。因此，一方面，閱讀情景和讀者交互的信息成為圖書館信息服務平臺的主要依據(jù)；另一方面，圖書館員也可利用閱讀情景與讀者交互構(gòu)成服務情景。

“沉浸式”閱讀資源情景適配

在“沉浸式”閱讀的個性化信息服務中，當智慧圖書館服務平臺獲取讀者的情景后，需要構(gòu)建“沉浸式”讀者閱讀情景模型?；凇俺两健遍喿x情景感知的信息服務將讀者閱讀需求和情緒的情景模型進行匹配后，按照讀者的個性化需求為其提供相應服務。信息服務的過程包括讀者閱讀需求與“沉浸式”資源情景相匹配。隨著人工智能和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書館的資源情景得到充分運用，提高了讀者的閱讀體驗感，是智慧圖書館服務工作的重點。

讀者與資源的相關(guān)性匹配一直都是傳統(tǒng)圖書館和智慧圖書館資源運用的基礎。在新型的“沉浸式”閱讀模式中，讀者情景和資源情景每一刻都在發(fā)生著變化，讀者的閱讀感受也會隨之發(fā)生變化，這就要求智慧圖書館服務平臺提供動態(tài)的相關(guān)性匹配服務來滿足讀者的閱讀需求。

智慧圖書館“沉浸式”閱讀個性化推薦服務自適應模式

以讀者為中心是“沉浸式”新型閱讀服務的理念與宗旨。讀者與“沉浸式”閱讀模式相互融合，將個性化推薦服務有機地嵌入圖書館新型閱讀形式中。在讀者的“沉浸式”閱讀行為中，智慧圖書館系統(tǒng)將獲取的讀者情景和讀者閱讀信息需求，根據(jù)上述兩者的結(jié)合及時進行服務調(diào)整，旨在打破線上和線下的空間界限，加快現(xiàn)實與虛擬空間的轉(zhuǎn)換，滿足讀者的閱讀需求，豐富“沉浸式”閱讀中讀者的閱讀體驗。

由于“沉浸式”閱讀情景感知的智慧圖書館個性化推薦服務具有泛在自適應特點，因此要求智慧圖書館服務平臺具有主動服務、自適應服務和適時服務的功能。當讀者的情景信息被接受或反饋時，智慧圖書館服務平臺自動調(diào)整服務策略，基于人工智能技術(shù)，更新“沉浸式”閱讀情景和讀者情景的模型，保證信息服務的智能化特征和“沉浸式”閱讀情景的敏感性特征。

結(jié)語

本文首先分析了“沉浸式”新型閱讀與個性化信息服務的關(guān)系，將讀者、“沉浸式”閱讀情景和個性化信息服務有機結(jié)合在一起，然后提出“沉浸式”閱讀的個性化信息服務模型架構(gòu)的目標和原則，在大框架下分析“沉浸式”閱讀情景服務的路徑，設計“沉浸式”閱讀個性化信息服務架構(gòu)，為智慧圖書館“沉浸式”閱讀服務提供實現(xiàn)路徑。

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