圖書策劃編輯在與作者溝通時，既要高效，又要恰到好處。做到這一點并不容易，需要不斷提高自身的溝通能力?，F(xiàn)以科技類圖書選題策劃中的溝通為例，首先介紹科技類圖書的大環(huán)境，以及科技類圖書的作者“畫像”，其次從約稿期間的溝通技巧和作者寫作期間的溝通技巧兩大方面入手，探討與作者溝通時的技巧，提出六條約稿期間溝通的“加分”建議，并針對作者寫作時經(jīng)常遇到的問題，提出溝通技巧，旨在與同行一起進(jìn)步，構(gòu)建選題策劃溝通方法論。通過提升選題策劃時的溝通技能，可以爭取到與權(quán)威專家合作的機會或增進(jìn)與作者的關(guān)系，使與作者的交流更順利，出版兼具社會效益與經(jīng)濟效益的佳作。

背景介紹

（一）科技類圖書的大環(huán)境介紹

雖然科技類圖書出版在整個出版業(yè)中的比例并不大，但是科技類圖書記載的技術(shù)是隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展浪潮而不斷演變的[1]。這些技術(shù)滲透到人們生活的方方面面，改變著人們的生活方式。例如，幾年前，人們購物時還需要用現(xiàn)金付款，現(xiàn)在人們只需帶上手機就可以完成支付。支付方式的改變是算法的精進(jìn)、大數(shù)據(jù)的積累、強算力的形成，以及云計算、人工智能等多種前沿技術(shù)共同作用的結(jié)果。

新技術(shù)帶來新場景，新場景又促進(jìn)新技術(shù)的出現(xiàn)。隨著技術(shù)不斷迭代，科技類圖書“百花齊放”，記錄著科技的發(fā)展。分析科技類圖書策劃過程中的溝通技巧意義重大，只有在策劃編輯與作者進(jìn)行有效溝通后，才可能生產(chǎn)出兼具社會效益與經(jīng)濟效益的佳作。

（二）科技類圖書的特點

科技類圖書的專業(yè)性較強，有一定的閱讀門檻，因此讀者的數(shù)量相較于大眾讀物類圖書少很多。讀者基數(shù)決定了銷量天花板。以2021年的開卷計算機類圖書暢銷榜單中的數(shù)據(jù)為例，銷量第1名是辦公軟件類圖書，雖然辦公軟件類圖書的讀者群是科技類圖書里最廣的，但銷量排名第1的這本書的年銷售冊數(shù)僅為190843冊，與經(jīng)管勵志、人文社科等圖書類目沒有可比性。

科技類圖書讀者基數(shù)小、專業(yè)性較強等特性決定了策劃編輯在進(jìn)行選題策劃時要格外謹(jǐn)慎，選題策劃不當(dāng)會導(dǎo)致“做一本書，賠一本書”的尷尬場面出現(xiàn)。這不僅會讓策劃編輯產(chǎn)生挫敗感，還會給出版社帶來經(jīng)濟損失。

（三）科技類圖書作者“畫像”

科技類圖書的作者大多有理工科教育背景。以人工智能類圖書為例，作者大多是清華大學(xué)或國外知名高校畢業(yè)的計算機科學(xué)專業(yè)的博士，男性居多，且“85后”居多。名校畢業(yè)、高學(xué)歷，從小到大一直很優(yōu)秀，這些頂尖人才就是科技類圖書的主要作者群。筆者認(rèn)為，了解作者“是什么樣的”，是進(jìn)行有效溝通的前提之一。

溝通技巧分析

（一）溝通目的與溝通類型

溝通，即人與人通過交流進(jìn)行信息的傳遞，思路的拓展，最后達(dá)成一致的認(rèn)識[2]。本文的溝通指與（潛在）作者的交流。本文將溝通分為語言溝通和非語言溝通兩種。語言溝通多發(fā)生在線下會議的現(xiàn)場，策劃編輯在會場與作者進(jìn)行面對面的交流；或是與作者打電話或發(fā)語音進(jìn)行溝通。非語言溝通多指與（潛在）作者通過發(fā)郵件、發(fā)微信等方式進(jìn)行聯(lián)系。為了使文章邏輯清晰，下文探討組稿過程中的溝通技巧。

（二）約稿期間的溝通技巧

受突發(fā)公共衛(wèi)生事件的影響，近幾年線下會議減少，策劃編輯挖掘新作者的渠道主要是通過線上聯(lián)系。準(zhǔn)備聯(lián)系某個作者前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備來提高溝通的成功率呢？筆者建議從以下六個方面入手。

多維度了解作者

策劃編輯直接給作者發(fā)送寫好的約稿模板，是最常見的溝通方式。上文提到，科技類圖書的作者都非常優(yōu)秀，自然可以看出收到的《約稿邀請》是否為模板。那么，怎么給作者留下一個好的第一印象呢？筆者認(rèn)為，聯(lián)系作者前，策劃編輯要試圖從多個維度了解作者。大數(shù)據(jù)時代，作者一定會在互聯(lián)網(wǎng)上留下“印記”，可以先關(guān)注作者的微博，如果能找到作者的微信更好。可以翻一翻作者近兩年的微博或微信朋友圈，從中了解作者的喜好、風(fēng)格。如果微博和微信都沒找到，也可以在網(wǎng)上找一些與作者相關(guān)的新聞訪談或者作者的視頻課程?？傊?，要多搜索、多收集與作者相關(guān)的信息。例如，有些作者性格開朗，喜歡開玩笑；有些作者則比較嚴(yán)肅，話不多。在與嚴(yán)肅的作者交流時，如果總開玩笑，就可能得不到回應(yīng)，導(dǎo)致場面非常尷尬，甚至冷場；如果了解到作者喜歡的某項體育運動與策劃編輯的愛好一致，那么無形中又增加了雙方的共同語言；再比如，作者經(jīng)常在朋友圈里曬圖，表達(dá)喜歡喝咖啡，那么在約作者線下見面詳談選題思路時，策劃編輯就可以說：“從您朋友圈動態(tài)了解到您喜歡喝咖啡，咱們就找個咖啡館坐下來詳聊吧?！彪m然只是一個小小的舉動，但也能讓作者感受到策劃編輯滿滿的誠意以及對他的重視，從而對策劃編輯有一個不錯的印象。

關(guān)注作者近期的學(xué)術(shù)動態(tài)

關(guān)注作者近期發(fā)表的論文或者正在做的項目，一是為了了解作者近期的學(xué)術(shù)研究重點與選題策劃方向的契合程度，隨時做調(diào)整；二是積累與作者的“談資”。對有寫作興趣的作者來說，策劃編輯如果能提前關(guān)注作者的學(xué)術(shù)動態(tài)，了解作者的喜好，自然更容易與作者進(jìn)行交流。

關(guān)注作者的學(xué)術(shù)人脈網(wǎng)

關(guān)注作者的學(xué)術(shù)人脈網(wǎng)很重要。以人工智能類圖書為例，如果僅靠一位作者進(jìn)行書稿的撰寫，不僅作者的精神壓力較大，寫作周期長，而且書中的技術(shù)點覆蓋不全，影響圖書的專業(yè)性。如果策劃編輯有其他合適的人選，可以在組稿時向作者推薦，與作者一起完成書稿的撰寫，一來可以減輕作者的寫作壓力，二來可以增強作者的寫作意愿。以筆者策劃的《TensorFlow實戰(zhàn)》一書為例，本書兩位作者起初并不認(rèn)識，但都知曉對方對TensorFlow技術(shù)的貢獻(xiàn)，這就是合作的基礎(chǔ)。兩位作者的技術(shù)互補，章節(jié)分工明確，大大提升了作品的競爭力，也為這本書能趕在TensorFlow技術(shù)的爆發(fā)期上市打下堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)策劃編輯為作者尋找合寫伙伴時，要特別注意多人合作的鄙視鏈，不要推薦作者“反感”的專家，這就要求編輯對作者有一定了解。

另外，關(guān)注作者的學(xué)術(shù)人脈網(wǎng)，還有可能給策劃編輯帶來新的優(yōu)質(zhì)選題。作者認(rèn)識的技術(shù)專家肯定比策劃編輯多，由作者幫忙引薦，能提高策劃編輯溝通的成功率。因此，對高度關(guān)注的作者，應(yīng)該勤聯(lián)系，說不定會有驚喜。

傾聽作者訴求，了解作者的寫作動機

傾聽，不僅要第一時間聽見，還要第一時間解答作者提出的關(guān)于出版的疑問。在回答問題時，策劃編輯應(yīng)盡量組織好語言，用簡短、明確的語句與作者溝通，這樣更能體現(xiàn)出自己的專業(yè)性，給作者留下好印象。即使在溝通中作者沒有明確的寫作意向，也會為這位策劃編輯留下一個好印象，便于后面繼續(xù)跟進(jìn)。

前文提到，科技類圖書的作者都非常優(yōu)秀，因此，策劃編輯在傾聽作者需求時，一定要專注，不能走神。例如，受突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響，策劃編輯與作者見面的機會減少，當(dāng)與作者開電話會議時，策劃編輯應(yīng)盡量用電腦或者筆記本記錄會議事項，幫助會后回憶會議內(nèi)容。會后，要及時跟進(jìn)待辦事項，給作者留下積極主動的印象。

對有寫作意向的作者，一定要了解他的寫作動機，寫作動機往往決定了作者寫書的主觀能動性。前文提到，科技類圖書市場小，所以出版一本，就要力爭暢銷。對寫作動機不端正的作者，策劃編輯應(yīng)該直接拒絕。與作者溝通寫作動機可以直接開口問，不要不好意思。

保持自信

不管是與領(lǐng)域內(nèi)的專家溝通，還是和技術(shù)新秀交流，策劃編輯都應(yīng)該不卑不亢，不要因為對方社會地位顯著就膽怯。以人工智能類圖書選題策劃為例，很多潛在作者都是年輕的“85后”，他們豐富的著書經(jīng)驗和寫作經(jīng)驗都來源于上學(xué)期間撰寫的論文，而論文的寫作要求和圖書出版的要求大相徑庭。因此，在他們面前，策劃編輯就是出版領(lǐng)域的專家，能解答他們對寫作的顧慮，利用自身的經(jīng)驗與他們一起梳理選題思路，并在后期指導(dǎo)他們用正確的體例撰寫著作。

不恥下問，堅守底線

策劃編輯與作者溝通時，應(yīng)避免答非所問。當(dāng)作者提到了策劃編輯不懂的術(shù)語或不理解的思路時，一定要及時詢問作者，切忌不懂裝懂。在作者看來，編輯是出版領(lǐng)域的專家，不是技術(shù)專家，什么技術(shù)都懂自然是加分項，不懂也不會影響作者對編輯的印象。如果不懂也不及時詢問，作者就會默認(rèn)策劃編輯能聽懂，但策劃編輯又沒有對作者的話作出回應(yīng)，或者回應(yīng)的“驢唇不對馬嘴”，這會影響作者的判斷，甚至導(dǎo)致選題策劃失敗。不懂就問，一方面，可以豐富自己的技術(shù)知識，積累更多技術(shù)知識；另一方面，作者解釋名詞或想法時，可以反映他的語言能力與邏輯思維能力，策劃編輯可以通過溝通，判斷作者寫書過程中可能遇到哪些困難，提前制定輔助方案。最后要注意，與作者溝通時，不要輕易承諾一些無法兌現(xiàn)的事情。例如，承諾作者書肯定能暢銷?；蛘咴诘弥髡咧币姷綐訒鴷r，就承諾作者交稿后1個月出版，從而拿下選題。這樣做是非常危險的，以筆者的經(jīng)驗，越是著急見到樣書，書稿質(zhì)量就越差，書稿質(zhì)量越差，編輯加工的周期就越長。因此在組稿溝通時，要謹(jǐn)慎承諾，堅守底線。

（三）作者寫作期間的溝通技巧

由于篇幅所限，本文不探討與作者的日常溝通技巧。只探討作者在寫不下去或者寫得慢這兩種常見情況下，策劃編輯與作者的溝通技巧。

作者寫不下去時

作者寫不下去的情況時有發(fā)生，編輯得知后，應(yīng)該先確定寫不下去的原因，再具體問題具體分析。而不是不問原因，上來就講寫書的好處。再優(yōu)雅的語言，如果方向不對，也會顯得很蒼白。例如，如果作者因為工作崗位調(diào)動，失去寫作動力，想放棄寫作，這種情況就很難勸?？梢試L試和作者商量，請他介紹從事相關(guān)崗位工作的同事或朋友加入書稿創(chuàng)作，以新加入的作者為核心繼續(xù)推進(jìn)，完成書稿寫作；再比如，有些作者約稿時比較“沖動”，沒有考慮到自己的時間是否充足，開始寫作后才發(fā)現(xiàn)與想象的不一樣，于是想放棄寫作。遇到這種情況，策劃編輯要給予作者語言上的支持與鼓勵?？梢試L試幫助作者分解工作量，科技書的實踐部分通常包含大量代碼，這是作者最擅長的領(lǐng)域。對于大多數(shù)科技書的作者來說，寫代碼比寫文字輕松很多，因此可以請作者先完成相對“好寫的”實踐章節(jié)，逐步建立寫作自信。當(dāng)書稿內(nèi)容越寫越多，作者的興致也被完全調(diào)動起來后，完成作品就不難了。對于缺乏寫作經(jīng)驗的作者，切忌從最難“啃”的章節(jié)下筆。當(dāng)然，也有一些作者會因工作忙等各種原因放棄寫作，雖然很可惜，但如果嘗試溝通后無果，策劃編輯也不要太沮喪，一帆風(fēng)順的項目畢竟是少數(shù)，好事多磨才是出版的常態(tài)，要保持樂觀心態(tài)，繼續(xù)尋找下一位作者。

作者寫得慢，需要提速

當(dāng)發(fā)現(xiàn)作者寫作速度比預(yù)期慢時，需要分析“慢”在哪里。例如，與筆者合作的一位在國外工作的作者，在撰寫《聲紋技術(shù)：從核心算法到工程實踐》一書時，發(fā)現(xiàn)自己在撰寫“聲紋的歷史”這一小節(jié)時遇到了困難，影響了寫作進(jìn)度，就主動聯(lián)系筆者尋求幫助。這時，建議策劃編輯給作者一些實質(zhì)性的幫助。筆者的做法是，從知網(wǎng)下載了幾篇相關(guān)主題的專業(yè)論文發(fā)給作者。筆者的思路是，“聲紋的歷史”不是本書的核心章節(jié)，不需要作者花費太多精力研究，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性最重要，這一點通過參考知網(wǎng)的論文就可以。

對于時效性很強的書稿，如果作者寫作進(jìn)展比預(yù)期慢，則應(yīng)多與作者溝通，使其盡快追上進(jìn)度。與作者進(jìn)行溝通，一方面可以清楚自己應(yīng)該從哪些方面入手為作者提供幫助，另一方面，策劃編輯可以從出版專業(yè)的角度分析選題的價值，給作者更多鼓勵。對于時效性很強的書稿，可以嘗試請作者分章節(jié)交稿，這樣做的好處有兩個，一是作者每提交一章書稿給編輯，自身的壓力就小了一點；二是編輯可以同步編輯初稿，提早發(fā)現(xiàn)稿件中存在的問題，及時反饋給作者進(jìn)行修改，從而加快書稿出版的進(jìn)度。

有些因家庭原因?qū)е碌摹奥?，確實沒辦法“催”作者，只能延期交稿，這就需要策劃編輯的包容與理解。例如，作者晉升為奶爸，白天工作，夜里哄娃，一點業(yè)余時間都沒有，寫作進(jìn)度肯定會受影響。這時，策劃編輯能做的就是祝福作者，定期跟進(jìn)寫作進(jìn)展，準(zhǔn)備好隨時為作者提供幫助。相信經(jīng)過一段時間的調(diào)整，作者會繼續(xù)完成創(chuàng)作。

策劃編輯是每本書的產(chǎn)品經(jīng)理，也是項目經(jīng)理，不斷提高個人的溝通能力和溝通技巧，才能成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理[3]，策劃出優(yōu)質(zhì)的作品。在溝通的過程中，可能會出現(xiàn)各種意想不到情況，策劃編輯應(yīng)該始終以平常心對待，做到心中有數(shù)，以不變應(yīng)萬變[4]。

在與每一位作者溝通時，策劃編輯都要真誠相待，具體問題具體分析，充分思考后再作出判斷。所謂的溝通技巧方法論，就是在一次次的有效溝通后總結(jié)出來的。

溝通是不可復(fù)制的，也就是說，即使是面對同一位作者，也不太可能復(fù)制出完全相同的溝通場景。但溝通的經(jīng)驗是可以積累的，溝通的技巧是有章法可循的。本文針對約稿期間的溝通技巧，提出了從多維度了解作者、關(guān)注作者的學(xué)術(shù)人脈網(wǎng)、保持自信等6條溝通建議；針對寫作期間的常見情況，提出供同行參考的溝通方式，希望能幫助策劃編輯更有效地與作者溝通，爭取到與權(quán)威專家合作的機會，策劃出兼具社會效益與經(jīng)濟效益的佳作。

參考文獻(xiàn)

[1]孫雪瑛.從IT編輯的角度看軟件架構(gòu)變遷[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2021,11(12):49-51.

[2]羅納德·B·阿德勒,拉塞爾·F·普羅科特.溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外[M].黃素菲,李恩,譯.北京:世界圖書出版公司北京公司,2015.

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