產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，同時(shí)也是未來發(fā)展的新趨勢。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷成熟，可以利用互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)造虛擬空間并與現(xiàn)實(shí)的世界進(jìn)行連接，讓用戶體驗(yàn)新型的數(shù)字生活環(huán)境，這也使得數(shù)字化技術(shù)逐漸成為消費(fèi)市場的新寵兒。文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字技術(shù)進(jìn)行融合，共同促成行業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，從而使整個(gè)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化所帶的技術(shù)升級是至關(guān)重要的一環(huán)，同時(shí)關(guān)于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提出的新概念和新模式也為文旅行業(yè)線下與線上的用戶體驗(yàn)以及視聽體驗(yàn)帶來了革命性的創(chuàng)新和飛躍性的升級。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化孕育豐沃土壤

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化如今高速發(fā)展。2021年3月，美國游戲公司Roblox作為“元宇宙第一股”上市以來[1]，越來越多的科技型、服務(wù)型企業(yè)開始推進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。我國政府為推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化出臺了若干相關(guān)配套政策，從2016年正式確立數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)地位，高度重視文化產(chǎn)業(yè)與數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，到2021年《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確要求“順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式”[2]。這不難看出推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是我國目前文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的重要手段?；诖?，聚焦文旅產(chǎn)業(yè)，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型建設(shè)，可以為行業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供動力和保障。由此可見，從商業(yè)資本到政府政策都極為看重產(chǎn)業(yè)數(shù)字化對文旅產(chǎn)業(yè)重構(gòu)的社交模式、產(chǎn)業(yè)變革和新經(jīng)濟(jì)增長的能力。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化孕育豐沃的土壤，其具備去中心化、沉浸式體驗(yàn)、虛擬與現(xiàn)實(shí)的高同步鏈接及封閉式經(jīng)濟(jì)模式等特點(diǎn)，還具有孕育新的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式、市場模式及社交模式的能力。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下的元宇宙概念同時(shí)又整合了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等大量的新技術(shù)，它們的彼此融合又使得現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的結(jié)合有了無限可能，也為諸多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變革創(chuàng)造了條件。在未來發(fā)展過程中，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化所帶來的是智能化形態(tài)還是新“世界”，還存在著無限的遐想。無論是從人機(jī)體驗(yàn)，還是交互模式，抑或是從新“世界”感官角度來看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化所帶來的概念和技術(shù)變革都無比契合文旅產(chǎn)業(yè)，所以這片豐沃的土壤可以提供更多新途徑，使文旅行業(yè)參與者與開拓者突破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)瓶頸，創(chuàng)造出更多的可能。

文旅行業(yè)新嘗試新突破

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的不斷升級與突破，文旅行業(yè)在新的階段有了新的發(fā)展目標(biāo)及新的方向。隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化概念的興起，更多的文旅行業(yè)從業(yè)者看到了新的方向；同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息化技術(shù)所帶來的新資源和新模式也為文旅行業(yè)帶來了更多可能。

分析現(xiàn)階段國內(nèi)優(yōu)秀文旅數(shù)字案例，不難總結(jié)出以下兩點(diǎn)：第一，從體驗(yàn)角度來分析產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)容，拓展思維邊界，助力文旅產(chǎn)品的體驗(yàn)升級[3]。以故宮云端小程序?yàn)槔?，其為故宮博物院建立了一套完整的線上游覽模式，一方面方便了使用者隨時(shí)隨地參觀，突破了地域的限制；另一方面通過數(shù)字化手段能更好地進(jìn)行項(xiàng)目活動宣傳，擴(kuò)大影響力。第二，從發(fā)展的角度來看，文旅行業(yè)本身是以用戶為主要導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)，用戶的體驗(yàn)感、新鮮感及認(rèn)同感都是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的永恒追求。而產(chǎn)業(yè)數(shù)字化因其更新速度快的特點(diǎn)，能極快地適應(yīng)時(shí)下熱點(diǎn)潮流，為用戶提供真正意義上的定制化服務(wù)。

目前，除了故宮博物院小程序以外，越來越多的文旅線上數(shù)字產(chǎn)品出現(xiàn)在大眾面前，這是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化帶來的“新氣象”。從市場嘗試的角度來看，2019年10月31日，聯(lián)合國教科文組織官方宣布，南京被列入世界“文學(xué)之都”。南京市政府為了打造“文學(xué)之都”的形象進(jìn)行了眾多嘗試，多個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目立項(xiàng)，其中包括“探秘文都”小程序，其移動端配合高校建立的數(shù)據(jù)庫，使用戶足不出戶就能感受到文學(xué)的魅力。同時(shí)結(jié)合線下景觀點(diǎn)位進(jìn)行線上發(fā)布，使用戶既能在線上獲取相關(guān)活動信息，又能在線下進(jìn)行交互體驗(yàn)；同時(shí)還可以為用戶提供特色路線，幫助用戶提前規(guī)劃行程，提升出行效率。由此可見，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為文旅行業(yè)帶來的變革影響深遠(yuǎn)，改變了以往注重線下活動的單一傳統(tǒng)模式，其更加重視數(shù)字化及智能化的發(fā)展。通過多種技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用和嘗試帶動文旅產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，可以為用戶提供更多的社交體驗(yàn)，開展新穎豐富的文旅活動，讓用戶獲取信息的方式方法不再單一，以此激發(fā)用戶出行欲望。

文旅視聽交互新內(nèi)容

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為文旅產(chǎn)業(yè)賦能，而文旅產(chǎn)業(yè)同樣也是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的急先鋒和引領(lǐng)者，其被應(yīng)用在展覽展示、商業(yè)演出、大型晚會和文旅夜游等領(lǐng)域的優(yōu)秀案例數(shù)不勝數(shù)，受到了大眾的廣泛認(rèn)可。

文旅夜游的應(yīng)用

在文旅夜游的案例中，天津方特歡樂世界以科幻和交互體驗(yàn)為一大特色。在2022天津方特爆米花節(jié)上，Hirender全媒體總控系統(tǒng)用3D Mapping助陣游樂園，為游客帶來了一場極具特色的極光秀，整個(gè)活動依托激光、投影等聲光電技術(shù)，為游客提供了多種感官的互動體驗(yàn)。這不僅是在視覺、聽覺上的一種突破和革新，在內(nèi)容制作方面更是借助交互影像技術(shù)表達(dá)藝術(shù)設(shè)計(jì)，通過圖像敘事賦予建筑以及主題活動更多的內(nèi)涵，拉近了游樂園與游客之間的距離，輕松點(diǎn)燃現(xiàn)場氛圍。

在各地的文旅夜游創(chuàng)新策劃中，都能看到類似天津方特歡樂世界的數(shù)字化應(yīng)用，這種創(chuàng)作方式的變革和突破，讓文旅項(xiàng)目與用戶不再是單方向的被動關(guān)系，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能讓用戶融入環(huán)境中的情境，其能為用戶提供更多的沉浸體驗(yàn)，讓夜晚的游覽變得豐富多彩。

文旅數(shù)字化推動線下展館展出形式變革

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化對文旅產(chǎn)業(yè)的影響是多方面的。從方特的極光秀案例中可以看出，傳統(tǒng)單一的煙火表演已經(jīng)無法滿足游客日益增長的需求，數(shù)字化所帶來的新技術(shù)、新內(nèi)容為產(chǎn)業(yè)帶來了新賣點(diǎn)的同時(shí)，也培養(yǎng)出了更多新的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)，帶動了相關(guān)傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

以海南省瓊崖縱隊(duì)司令部舊址為例，其相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)嘗試運(yùn)用新技術(shù)打造沉浸式裸眼互動體驗(yàn)，通過投影儀對四塊屏幕進(jìn)行影像融合處理（四折幕），以此給參觀者提供更好的視聽體驗(yàn)。制作過程中技術(shù)團(tuán)隊(duì)采用3D攝像機(jī)進(jìn)行最佳視角點(diǎn)位架設(shè)，再進(jìn)行四面內(nèi)容制作，然后根據(jù)現(xiàn)場尺寸進(jìn)行畫面切割，最終通過融合軟件對投影儀進(jìn)行現(xiàn)場矯正，以達(dá)到最佳觀看效果。在紀(jì)念展館中運(yùn)用Cave融合視頻可以體現(xiàn)技術(shù)的革新，為用戶提供身臨其境的戰(zhàn)爭場面，使其更有代入感。計(jì)算機(jī)數(shù)字化應(yīng)用的興起推動了相關(guān)虛擬制作技術(shù)逐步成熟，過去僅應(yīng)用在移動端的三維制作方式方法正逐步與線下相結(jié)合。

文旅展會交互模式創(chuàng)新

除了感官上的交互體驗(yàn)有了巨大的提升，在線下互動方面也有諸多的嘗試和創(chuàng)新。即交互技術(shù)是指將外部的傳感器與信息數(shù)據(jù)口相連，通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)或其他智能工具可識別的機(jī)器語言，再利用各類終端進(jìn)行型號傳輸，以達(dá)到媒體交互的目的[5]。在現(xiàn)階段，隨著數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品的不斷成熟，為了配合相關(guān)硬件進(jìn)行開發(fā)的數(shù)字交互內(nèi)容也逐漸嶄露頭角。近些年，文旅線下活動開展的同時(shí)，線上線下數(shù)字交互體驗(yàn)活動也呈現(xiàn)出了豐富的創(chuàng)新內(nèi)容，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化可以解決活動、表演、展覽展示等在虛擬世界中呈現(xiàn)的問題。羅布樂思公司CEO戴夫·巴斯祖克曾提出建立數(shù)字虛擬空間即元宇宙概念的8個(gè)特點(diǎn)：身份（Identity）、朋友（Friends）、沉浸感（Immersive）、低延遲（Low Friction）、多元化（Variety）、隨地（Anywhere）、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（Economy）和文明（Civility）[4]?；诖说奈穆镁€下交互呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，以提高用戶體驗(yàn)為最終目標(biāo)。

在2020年重慶“智博會”上，主辦方和參會展商都做出了極大的創(chuàng)新。線上平臺發(fā)布H5，制作多個(gè)低延遲、快加載的3D觀展場景，這便于前期展會內(nèi)容的宣發(fā)，為無法到場的觀眾提供模擬現(xiàn)場游覽的云觀看通道。“智博會”的線上平臺構(gòu)建不僅有利于信息內(nèi)容的傳播和觀看，其設(shè)置的交流互動板塊和展商信息展示板塊能在用戶進(jìn)行感官交互體驗(yàn)的同時(shí)，為展會主客之間提供業(yè)務(wù)聯(lián)系、情感交流等服務(wù)，為陌生群體之間的社會交流提供了平臺。由此可見，數(shù)字化對文旅展會的變革是多方面的。它使展覽不再拘泥于空間、時(shí)間的限制，將虛擬信息進(jìn)行技術(shù)整合，利用5G通信技術(shù)平臺的優(yōu)勢快速傳播內(nèi)容，以增強(qiáng)影響力；與此同時(shí)，其讓無論是參會者還是參觀者的角色變得更加豐富，所有人在虛擬世界中既可以是開發(fā)者，也可以是設(shè)計(jì)者，抑或是營銷者，甚至都是消費(fèi)者。重慶“智博會”在線下展示的過程中同樣也在嘗試為用戶提供多樣化的交互體驗(yàn)。其中川崎展臺的機(jī)械臂呈現(xiàn)就采用了現(xiàn)階段盛行的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。參觀者在體驗(yàn)的過程中能直觀看到產(chǎn)品機(jī)械臂操作的完整流程，其中關(guān)鍵性技術(shù)的呈現(xiàn)可以通過程序進(jìn)行精準(zhǔn)展示。在這一過程中，參觀者能近距離完整了解整個(gè)產(chǎn)品，增強(qiáng)了用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)感受。川崎參展方則通過新技術(shù)改變了傳統(tǒng)實(shí)物展呈的方式，這在一定程度上提高了宣傳講解的效率，也能最大化地展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢。因此，交互技術(shù)的創(chuàng)新，既可以創(chuàng)造出更多的優(yōu)秀展示作品，又能優(yōu)化展覽展示空間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更多的可能性[6]。

在文旅產(chǎn)業(yè)中，線上線下交互模式的創(chuàng)新是多層次的。首先要注重?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級以及利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)線上線下資源聯(lián)動，同時(shí)還要提高內(nèi)容制作的質(zhì)量。在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改革初期，作品難免會出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象，過多制作不良的作品會打擊市場信心，所以從業(yè)者要將更多的精力放在設(shè)計(jì)。其次，重視用戶體驗(yàn)和用戶的反饋，從用戶的角度思考創(chuàng)作內(nèi)容，為創(chuàng)作的作品賦予生命的同時(shí)，將信息內(nèi)容獲取的方式精簡化，真正為用戶打造線上線下相結(jié)合的沉浸式服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化對整個(gè)交互模式的重塑在未來勢必會顛覆人們傳統(tǒng)的認(rèn)知，因此，做好文旅行業(yè)的協(xié)同發(fā)展極為重要。

文旅教育領(lǐng)域交互革新

文旅行業(yè)不僅只是用來提供娛樂活動的，在特定時(shí)間、特定領(lǐng)域、特定地點(diǎn)還承擔(dān)著教育大眾的重要任務(wù)。以科普教育為例，隨著硬件技術(shù)的不斷成熟，在科普類教育基地中融入沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容，能極大地提升參觀者興趣，有助于大眾學(xué)習(xí)新的知識。上?？萍拣^的IMAX球幕影院同樣也是通過沉浸式的數(shù)字影像展覽，有別于傳統(tǒng)的展陳方式，其以一種更具震撼力的表現(xiàn)方式呈現(xiàn)在參觀者面前，能將知識以更有趣、更生動的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。上海迪士尼的“飛躍地平線”運(yùn)用5D技術(shù)，將影像和動態(tài)體感交互結(jié)合，帶參觀者穿過非洲大草原，看各種動物遷徙，來到泰姬陵，路過埃菲爾鐵塔，最后回到上海的陸家嘴。在整個(gè)參觀過程中，參觀者既領(lǐng)略了地理風(fēng)光，學(xué)到了知識，又獲得了感官上的沖擊體驗(yàn)，可謂一舉多得。

與此同時(shí)，在行業(yè)中基于元宇宙AI技術(shù)和數(shù)字化的應(yīng)用，使得整個(gè)文旅教育體系更加智能化，更具靈活性，數(shù)字化的虛擬教師可以解決用戶提出的更多問題，這可以讓組織者有更多的精力專注于細(xì)微問題的解答[7]。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下的文旅行業(yè)交互應(yīng)用變革需要硬件體系、軟件應(yīng)用、底層架構(gòu)、建立后端數(shù)據(jù)庫等多方面的支撐，文旅行業(yè)可以通過基礎(chǔ)硬件研發(fā)，為受眾帶來最直觀的感官體驗(yàn)升級，同時(shí)還要在底層架構(gòu)中為數(shù)字文旅制定一套運(yùn)行有序的經(jīng)濟(jì)規(guī)則和產(chǎn)權(quán)規(guī)則，以激發(fā)創(chuàng)作者的參與熱情。軟件應(yīng)用的開發(fā)需要通過人工智能算法的參與，根據(jù)用戶的信息和反饋及時(shí)進(jìn)行內(nèi)容信息生產(chǎn)，為用戶提供更準(zhǔn)確的內(nèi)容，為文旅行業(yè)參與者提供更清晰的發(fā)展方向。后端數(shù)據(jù)庫的建立能有效地為內(nèi)容創(chuàng)作者提供豐富的素材，提高內(nèi)容創(chuàng)作效率和品質(zhì)。在技術(shù)變革的同時(shí)，無論是企業(yè)還是組織，抑或是參與者，他們的內(nèi)容創(chuàng)作也十分重要，其有利于打造既具有創(chuàng)造性與多樣性，又極具中華文化特色的優(yōu)秀文旅產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)對文旅產(chǎn)業(yè)的賦能，推進(jìn)文旅行業(yè)迭代升級，形成良性發(fā)展循環(huán)，滿足人們對產(chǎn)業(yè)的各種需求。

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