博物館作為傳承和弘揚(yáng)文化的重要場(chǎng)所，其教育能力的不斷提升對(duì)文化知識(shí)的普及和推廣具有重要影響，而信息技術(shù)的有效應(yīng)用可以為博物館教育的優(yōu)化和調(diào)整提供更多參考和幫助?，F(xiàn)分析當(dāng)今時(shí)代博物館教育面臨的新需求，討論信息技術(shù)如何與博物館教育實(shí)現(xiàn)深度融合，對(duì)博物館教育作出有效的優(yōu)化和調(diào)整，提高博物館教育的質(zhì)量和效率，更好地實(shí)現(xiàn)文化傳播。

2022年，國際博物館協(xié)會(huì)（ICOM）官網(wǎng)正式公布了博物館的新定義，指出了博物館不僅需要收藏和保護(hù)人類活動(dòng)與自然環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也需要發(fā)揮其文化教育功能，將博物館確定為面向大眾的公共教育機(jī)構(gòu)，更好地普及各種科學(xué)、歷史、藝術(shù)等方面的相關(guān)知識(shí)，提高人們的素養(yǎng)并拓寬人們的視野，因此社會(huì)教育也成為博物館的重要職能之一。當(dāng)然，博物館教育區(qū)別于學(xué)校教育，在博物館教育中，學(xué)習(xí)者可以有更大的選擇空間，根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，沒有固定的程序和場(chǎng)所以及相應(yīng)的教材。但是不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段博物館教育所產(chǎn)生的影響和作用與預(yù)期目標(biāo)仍存在較大落差，還需要進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整，而信息技術(shù)的推廣和普及為博物館教育的優(yōu)化和改良提供了更多的幫助和保障。明確信息技術(shù)在博物館教育中的積極作用，分析博物館教育面臨的新需求，可以讓信息技術(shù)更好地融入博物館教育中，從而提高博物館教育的效率和質(zhì)量。

信息技術(shù)融入博物館教育的必要性

信息技術(shù)在近幾年得到了迅速發(fā)展，在較短的時(shí)間內(nèi)被迅速推廣、普及與應(yīng)用，取得了較為良好的成效，現(xiàn)階段其已經(jīng)逐漸滲透并應(yīng)用于人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹母鱾€(gè)角落，為人們工作效率和質(zhì)量的提升，以及生活?yuàn)蕵贩绞降呢S富提供了較多幫助。因此，不難發(fā)現(xiàn)，各行各業(yè)要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，在工作中融入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展已成為必然的發(fā)展趨勢(shì)，博物館教育工作的落實(shí)也同樣如此。發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)可以讓博物館教育在實(shí)踐的過程中有效進(jìn)行資源整合，提高博物館教育的有效性、科學(xué)性和針對(duì)性，同時(shí)提升博物館教育的服務(wù)能力，更好地傳遞文化和知識(shí)。

博物館教育面臨的新需求

（一）多樣化的展品呈現(xiàn)形式

現(xiàn)階段，信息技術(shù)已經(jīng)成為一種主流技術(shù)，被應(yīng)用于人們生活與工作的各個(gè)方面，為人們生活和工作帶來諸多便捷的同時(shí)，也讓人們?cè)谏钪杏辛烁嗟倪x擇，娛樂方式更加豐富多樣。在落實(shí)博物館教育工作的過程中，傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品展示已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段人們的審美需求和學(xué)習(xí)需求，信息技術(shù)的融入可以讓博物館展品以更加生動(dòng)立體的形象展示給學(xué)習(xí)者，讓學(xué)習(xí)者可以更好地了解相關(guān)的歷史文化知識(shí)，以更好地滿足新時(shí)代學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的共情能力

博物館教育更多的是涉及歷史方面的知識(shí)文化或產(chǎn)品，而所學(xué)的知識(shí)一旦與歷史有較大的聯(lián)系，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的態(tài)度出現(xiàn)兩極化。一方面，歷史知識(shí)背后蘊(yùn)含著較多的故事情境和極具個(gè)性色彩的人物形象，可以吸引人的注意；另一方面，歷史知識(shí)比較枯燥乏味，如果學(xué)習(xí)者只是從理論的角度進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，很可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)者失去學(xué)習(xí)興趣，博物館教育也同樣如此。在新時(shí)代，要想讓博物館的知識(shí)更好地傳遞給學(xué)習(xí)者，發(fā)揮博物館的社會(huì)教育價(jià)值，就需要構(gòu)建情境化空間，讓博物館教育更加偏向于積極的一端，通過情境化空間的有效設(shè)計(jì)，一方面可以更好地強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的共情能力，讓學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容有更高的學(xué)習(xí)興趣，另一方面，也可以打破時(shí)間與空間的限制，讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中所消耗的成本進(jìn)一步減少。傳統(tǒng)博物館大多數(shù)是通過引入模型或者歷史文物來展開社會(huì)教育的，這就導(dǎo)致博物館在文物存儲(chǔ)和展覽的過程中需要消耗大量成本。全息影像技術(shù)的推廣和普及，以及其他信息技術(shù)的應(yīng)用，可以讓博物館在展品展示的過程中既可以營造情境化、生活化的空間形象，又可以減少成本，通過情景互動(dòng)的方式提升學(xué)習(xí)者的觀感體驗(yàn)，使學(xué)習(xí)者更好地感受歷史知識(shí)的魅力，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。

（三）個(gè)性化的信息推薦手段

博物館教育作為服務(wù)大眾的一種教育形式，在實(shí)踐開展的過程當(dāng)中必須考量學(xué)習(xí)者的特征，而因?yàn)樗鎸?duì)的受眾范圍比較廣，因此學(xué)習(xí)者的個(gè)人能力素養(yǎng)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)需求往往存在較大差異。博物館教育不同于學(xué)校教育，有具體、鮮明且科學(xué)的教育流程、教學(xué)素材以及教學(xué)資料，在博物館教育中學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主空間相對(duì)較大，利用信息技術(shù)為學(xué)習(xí)者提供更多的個(gè)性化推薦，對(duì)博物館資源進(jìn)行有效的整合和協(xié)調(diào)是十分必要的。這可以讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)需求得到有效滿足的同時(shí)提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)。博物館可以從學(xué)習(xí)者的興趣、愛好、目的、需求等多個(gè)角度著手，對(duì)博物館的知識(shí)和文獻(xiàn)資源作出科學(xué)調(diào)整，有效地解決學(xué)習(xí)者群體存在的較為復(fù)雜的問題。

信息技術(shù)與博物館教育深度融合的路徑分析

（一）自然用戶界面增強(qiáng)人機(jī)交互體驗(yàn)

現(xiàn)階段觸屏手機(jī)、平板電腦已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶，成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦须x不開的電子產(chǎn)品，相應(yīng)的人機(jī)互動(dòng)技術(shù)也在這樣的背景下得到了迅速完善和發(fā)展，自然用戶界面則是在此基礎(chǔ)上根據(jù)用戶實(shí)際需求發(fā)展而來的一種新型技術(shù)。所謂的自然用戶界面是指通過用戶的手勢(shì)、動(dòng)作或者語言實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，繼而根據(jù)用戶的實(shí)際需求對(duì)相應(yīng)的信息作出有效的調(diào)取，滿足不同用戶在瀏覽信息上的個(gè)性化需求。

例如，學(xué)習(xí)者在實(shí)際應(yīng)用自然用戶界面的過程中，可以通過圖畫的方式來闡述自己的心得體會(huì)，也可以通過觸碰、輕拍、猛擊等方式進(jìn)行相應(yīng)的操作，甚至自然用戶界面還可以識(shí)別學(xué)習(xí)者的運(yùn)動(dòng)軌跡以及聲音和情感。例如，在墨西哥藝術(shù)博物館中有75個(gè)牽線木偶，這些木偶雖然較為脆弱，但具有較高的歷史考察價(jià)值。在這樣的情況下，如果單純地展示展品，學(xué)習(xí)者往往無法了解木偶運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，同時(shí)也不了解這些木偶的特征，而如果讓學(xué)習(xí)者動(dòng)手實(shí)踐操作，又很容易破壞牽線木偶，造成無法挽回的損失。在這樣的情況下，墨西哥藝術(shù)博物館采用了動(dòng)作感知技術(shù)，學(xué)習(xí)者在操作的過程中可以更加直觀地感受到木偶的運(yùn)動(dòng)規(guī)律和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)虛擬操縱，既保護(hù)了木偶，同時(shí)也提高了學(xué)習(xí)者的感官體驗(yàn)。自然用戶界面的設(shè)計(jì)與分析，一方面滿足不同學(xué)習(xí)者在信息學(xué)習(xí)和調(diào)取上的個(gè)性化需求，另一方面讓展品的呈現(xiàn)形式變得更加豐富多樣，提高了學(xué)習(xí)者的感官體驗(yàn)。

（二）虛實(shí)融合，構(gòu)建情境化學(xué)習(xí)空間

上文已提到，博物館教育在實(shí)踐開展的過程中大多數(shù)學(xué)習(xí)資料都是與歷史相關(guān)的，但是因?yàn)椴煌瑫r(shí)代人們生活的社會(huì)背景、生活方式以及所接觸到的技術(shù)產(chǎn)品存在較大差異，人們?cè)跉v史知識(shí)學(xué)習(xí)和感受上欠缺共情能力，因此學(xué)習(xí)相關(guān)的歷史知識(shí)在大多數(shù)人眼中都比較枯燥、乏味且無聊。博物館教育與學(xué)校的規(guī)范性教育存在一定的差距，學(xué)習(xí)者的選擇空間相對(duì)較大，這很容易導(dǎo)致很多比較枯燥乏味的知識(shí)被人們忽視。人們?cè)趯W(xué)習(xí)或觀覽的過程中會(huì)選擇性的跳過，這不利于博物館教育工作的有效開展，為此可以通過虛實(shí)結(jié)合構(gòu)建情境化學(xué)習(xí)空間的方式進(jìn)行有效解決。

簡(jiǎn)單來講，虛實(shí)融合構(gòu)建的情境化空間是指在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上通過信息技術(shù)和電子技術(shù)的模擬，調(diào)動(dòng)人的視覺、聽覺、味覺和觸覺，實(shí)現(xiàn)感官聯(lián)動(dòng)，達(dá)到情景再現(xiàn)的效果。例如，在倫敦人們可以通過Street Museum App調(diào)整攝像頭，了解該攝像頭攝影區(qū)域內(nèi)各個(gè)時(shí)期的歷史情況，了解該地區(qū)發(fā)生的歷史故事和存在的歷史人物，實(shí)現(xiàn)歷史與現(xiàn)實(shí)之間的有效銜接。通過再現(xiàn)歷史的方式讓文化傳播變得更具有趣味性，讓人們更愿意了解該地區(qū)的歷史知識(shí)。

這種技術(shù)不僅可以較好地提高博物館教育的趣味性。同時(shí)，這種技術(shù)的應(yīng)用也可以較好地修復(fù)一些歷史建筑，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，受政策、自然環(huán)境、自然災(zāi)害等多種因素的影響，很多歷史建筑受到了損壞，而該技術(shù)可以通過技術(shù)模擬的方式讓人們更好地觀察該建筑最輝煌時(shí)期的外在表征，提高人們的感官體驗(yàn)；同時(shí)由于該技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用的過程中占地空間相對(duì)較小，對(duì)成本的耗費(fèi)和對(duì)物質(zhì)空間的依賴性也相對(duì)較小。

（三）個(gè)性化參觀導(dǎo)覽，賦能個(gè)性化學(xué)習(xí)

每個(gè)人因其所接受的家庭教育、成長經(jīng)歷、興趣偏好、性格特點(diǎn)存在較大區(qū)別，因此在學(xué)習(xí)上的選擇和需求往往也有所不同，博物館教育作為面向全社會(huì)的教育，在實(shí)際開展的過程中必須考量面向的受眾的層次性特點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)提供更多的幫助，可以通過信息技術(shù)的有效應(yīng)用為學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)賦能。

例如，有的國家在落實(shí)博物館教育工作的過程中會(huì)把學(xué)習(xí)者在不同產(chǎn)品面前停留的時(shí)間作為主要的判斷依據(jù)，在此基礎(chǔ)上通過程序設(shè)計(jì)和定位技術(shù)為學(xué)習(xí)者推送相關(guān)的信息資源。通俗來講，學(xué)習(xí)者在某個(gè)產(chǎn)品上駐足的時(shí)間相對(duì)較長，相應(yīng)的App就可以通過定位技術(shù)判斷學(xué)習(xí)者對(duì)該項(xiàng)展品的興趣程度，并在此基礎(chǔ)上推送相應(yīng)的信息，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。隨著科技的不斷發(fā)展，該項(xiàng)技術(shù)也得到了進(jìn)一步優(yōu)化，例如在馬德里藝術(shù)館中，HPE公司通過定位技術(shù)和Beacons設(shè)備相融合的方式對(duì)該項(xiàng)技術(shù)做出了進(jìn)一步完善。Beacons設(shè)備為藍(lán)牙設(shè)備，與移動(dòng)設(shè)備系統(tǒng)相兼容，它可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，規(guī)劃學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)路線以及補(bǔ)充相應(yīng)的信息充，為學(xué)習(xí)者提供更多的幫助，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育，讓每一個(gè)學(xué)習(xí)者在參觀的過程當(dāng)中可以更好地了解自己需要的信息和知識(shí)。

（四）信息化平臺(tái)擴(kuò)大博物館教育覆蓋面積

從某種程度上講，博物館教育作為一種社會(huì)教育，在實(shí)際開展的過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)不斷地?cái)U(kuò)大受眾范圍，讓更多人了解相關(guān)的歷史知識(shí)、科學(xué)知識(shí)和藝術(shù)知識(shí)，完成知識(shí)的普及和推廣，進(jìn)而不斷提升人們的整體素質(zhì)，更好地推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。因此，博物館教育更傾向于一種普及性教育。為了更好地發(fā)揮博物館教育的價(jià)值與影響，構(gòu)建信息化平臺(tái)，擴(kuò)大博物館教育范圍是十分必要的，這也是現(xiàn)階段實(shí)施成本最低且實(shí)施效果最好的一種教育方式。相關(guān)博物館可以開設(shè)公眾號(hào)或者相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)博物館本身的館藏，打造自己的特色平臺(tái)，吸引更多人的注意。通過定期推送文章、圖片等多種方式，讓博物館教育工作更好地落實(shí)到實(shí)際中，讓更多的人了解博物館內(nèi)部的展品和相關(guān)的歷史知識(shí)、藝術(shù)知識(shí)和科學(xué)知識(shí)。

在平臺(tái)建設(shè)的過程中，博物館需要注意以下幾個(gè)問題。

首先，在平臺(tái)建設(shè)上應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同的板塊，滿足不同群體的學(xué)習(xí)需求。例如面向中小學(xué)生的板塊，應(yīng)當(dāng)根據(jù)館內(nèi)館藏以及中小學(xué)生所接觸到的知識(shí)，對(duì)內(nèi)容作出有效調(diào)整，這樣就可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供更多的幫助，也有助于開闊學(xué)生的視野。

其次，在平臺(tái)建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)開設(shè)更多小程序，以更好地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如在面向?qū)W習(xí)年齡相對(duì)較小的學(xué)習(xí)者的板塊中，可以通過一些簡(jiǎn)單的小游戲程序來幫助學(xué)習(xí)者更好地了解相關(guān)的知識(shí)，也可以通過視頻或場(chǎng)景模擬等多種方法利用相應(yīng)的程序來強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的理解和感知。

再次，在平臺(tái)構(gòu)建的過程中需要注重突出自身特色，不同博物館因?yàn)轲^藏方向的不同，博物館本身的特色也會(huì)有所不同，因此在平臺(tái)建設(shè)的過程中應(yīng)當(dāng)盡可能地突出博物館本身的特色，以更好地穩(wěn)定受眾，讓學(xué)習(xí)者愿意主動(dòng)打開相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

最后，博物館在平臺(tái)建設(shè)的過程當(dāng)中需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在立足于本館館藏資源的基礎(chǔ)上，盡可能多地豐富App中的內(nèi)容，避免館藏的局限性導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在閱讀過程中收獲較少。平臺(tái)建設(shè)可以進(jìn)一步打破時(shí)間和空間的限制，讓更多的人了解相應(yīng)的文化知識(shí)，提高博物館教育的影響力。

博物館教育工作的有效落實(shí)是十分必要的，這對(duì)文化的傳承和發(fā)展可以起到一定的作用，而信息技術(shù)的有效應(yīng)用則可以為博物館教育工作的落實(shí)提供更多的幫助，博物館可以通過自然用戶界面增強(qiáng)人機(jī)交互體驗(yàn)，個(gè)性化參觀導(dǎo)覽賦能個(gè)性化學(xué)習(xí)，虛實(shí)融合，構(gòu)建情境化學(xué)習(xí)空間，信息平臺(tái)建設(shè)擴(kuò)充博物館教育覆蓋面等多種方式，提高博物館教育的直觀性、趣味性和影響力，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

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